Les Parcs Disney ajoutent « la Clé de l’inclusion » à la formation des Cast Members

À Disneyland Paris – et dans les Parcs Disney du monde entier – nous nous efforçons de créer une culture d’inclusion, où chacun est le bienvenu. Pour cela, nous évoluons continuellement et nous sommes à l’écoute de nos visiteurs et de nos employés, en créant un environnement où chacun se sent valorisé, accueilli et apprécié.

En 2019, nous avons activement consulté nos cast members du monde entier à travers des sessions de réflexion qui ont généré plus de 100 idées, parmi lesquelles l’ajout de l’inclusion aux Quatre Clés. 

Depuis plus de soixante-cinq ans, nos cast members accueillent les visiteurs du monde entier sur le principe des Quatre Clés – la Sécurité, la Courtoisie, le Spectacle et l’Efficacité qui forgent notre qualité de service reconnue internationalement. Chacune de ces valeurs fondamentales guident nos cast members dans leur travail quotidien. L’ajout de la Clé de l’Inclusion montre son importance dans toutes nos actions. Elle nous rappelle constamment que « tous ceux qui viennent dans ce lieu enchanté sont les bienvenus. » Regardez la vidéo ci-dessous pour plus de détails !

Ce n’est qu’un début, et nous continuons notre démarche en vue d’un monde inclusif pour tous. De nouvelles actions sont à entreprendre, et nous sommes enthousiastes pour le futur en écoutant et apprenant pour des actions en vue d’un avenir plus inclusif pour nos cast members et nos visiteurs. Vous pouvez en savoir plus sur la Clé de l’Inclusion sur le Disney Parks Blog.