AprĂšs plusieurs mois de transformation, le Disneyâs Hotel New York â The Art of Marvel sâapprĂȘte Ă ouvrir ses portes le 21 juin prochain. Plus de 500 Cast Members font partie de lâaventure, rĂ©partis dans une soixantaine de mĂ©tiers diffĂ©rents, et comme toujours Ă Disneyland Paris, ils occupent un rĂŽle clĂ© dans lâexpĂ©rience visiteur et contribuent Ă rendre leur sĂ©jour inoubliable. A quelques semaines de lâouverture, les Cast Members ont suivi un programme de formation innovant, immersif et interactif conçu en exclusivitĂ© par les Ă©quipes Formation. Tout est mis Ă leur disposition pour leur permettre dâaborder sereinement leur prise de poste et effectuer leurs premiers pas dans lâhĂŽtel.
Dans lâesprit de lâexpĂ©rience unique proposĂ©e aux visiteurs de cet hĂŽtel inspirĂ© dâune galerie dâart moderne new-yorkaise, oĂč seront exposĂ©es plus de 350 Ćuvres dâart Marvel, les Ă©quipes ont intĂ©grĂ© au parcours de formation de chaque Cast Member une journĂ©e inĂ©dite : « Un Jour au Disneyâs Hotel New York â The Art of Marvel ». Sur le principe dâun escape-game, cette formation ludique et interactive rĂ©pond Ă plusieurs objectifs pĂ©dagogiques : comprendre et savoir expliquer le concept de lâhĂŽtel, savoir orienter les visiteurs, bien connaitre les Super HĂ©ros Marvel et les principales Ćuvres dâart exposĂ©es dans lâhĂŽtel ainsi que leur style artistique. Tout au long de la journĂ©e, les Cast Members, rĂ©partis en Ă©quipes, se familiarisent avec lâhĂŽtel au moyen dâĂ©nigmes Ă rĂ©soudre. Cette formation innovante est le fruit dâune collaboration rĂ©ussie entre les Ă©quipes Formation, Walt Disney Imagineering, mais aussi les Ă©quipes Marvel.
A la suite de cette journĂ©e, les Cast Members rĂ©alisent un tour guidĂ© de lâhĂŽtel et dĂ©couvrent les Ćuvres Marvel dont ils ont eu un aperçu lors de la formation. Ils visitent Ă©galement de maniĂšre plus approfondie certains lieux, comme le Marvel Design Studio ou la Super Hero Station.
La qualitĂ© de service de cet hĂŽtel quatre-Ă©toiles passe par une expĂ©rience de formation premium proposĂ©e aux Cast Members. GaĂ«lle Marzin, Responsable Formation et DĂ©veloppement, explique : « Il sâagit dâune expĂ©rience individualisĂ©e, qui rĂ©pond aux besoins de chaque Cast Member.». Au total, ce sont plus de 10 000 heures de formation qui auront Ă©tĂ© dĂ©livrĂ©es dâici Ă lâouverture de lâhĂŽtel sous des formats multimodaux mixant digital, prĂ©sentiel et suivi terrain.