H么tel partenaire Disneyland Paris : Le Dream Castle

On arrive et l脿 se dresse majestueusement l’h么tel Dream Castle. Il est magnifique et il a m锚me un petit air magique… Un ch芒teau digne des petits princes et princesses que nous serons lors de notre s茅jour dans cet h么tel partenaire 脿 Disneyland Paris. Il y a m锚me une tour… pensez-vous que le prince charmant s’y cache ?

L’arriv茅e au Dream Castle : Les parties communes

Nous entrons dans l鈥檌mmense hall. Les grandes fen锚tres laissent entrer une belle lumi猫re et au centre, un tr么ne attend son roi ou sa reine du jour.

Petit b茅mol ! Il y a seulement 2 r茅ceptionnistes et nous sommes plusieurs 脿 attendre… il nous faudra patienter 25 minutes avant l’enregistrement de notre chambre.

Nous avons enfin le s茅same et nous montons au dernier 茅tage, car nous avons pris une suite P.M.R pour avoir plus d’espace et afin de faciliter mes d茅placements.

Nous sortons de l’ascenseur, un enfant doit 锚tre pass茅 par l脿, car il y a un b芒ton de sucette par terre… Celle-ci doit bien s’y plaire puisqu’elle y restera 4 jours… autrement tout le temps de notre s茅jour. Beurk !

D茅couverte de la Suite au Dream Castle

La suite est bien grande, mais le tapis n’est plus de tr猫s grande fra卯cheur ni m锚me de grande propret茅. Les lits sont propres. En revanche, la d茅co de la chambre semble bien d茅fra卯chie et le r茅frig茅rateur ne fonctionne pas…

Je descends 脿 l鈥檃ccueil pour signaler l’茅tat d茅plorable de la douche : il y a une grande tache verd芒tre et j’ai beau faire couler de l鈥檈au, cela ne part pas. Le r茅ceptionniste me certifie qu’un employ茅 viendra la nettoyer dans la journ茅e.

Le soir, rien n’a chang茅… Allez hop retour 脿 l鈥檃ccueil ! Encore 35 minutes de perdues… je r茅it猫re ma demande et 芦聽nous sommes d茅sol茅s, mais il n鈥檡 a plus personne au service nettoyage聽禄. Pour un h么tel de cette taille cela me semble bizarre, mais soit, il y a une baignoire, c’est d茅j脿 莽a…

Pour contenter la petite, nous partons 脿 la piscine largement pl茅biscit茅e par l鈥檃ccueil…

La piscine

On entre par un couloir et nous d茅couvrons une malheureuse cabine pour se d茅shabiller et il y a foule ! Bon, demain on descendra en maillot… Ah, il y a des casiers pour mettre ses v锚tements, mais ils sont petits et pas tr猫s propres… Quant 脿 la piscine… Oups grosse d茅ception ! C’est une piscine de barbotage avec un petit toboggan. Elle est remplie d鈥檈nfants et est minuscule compar茅e 脿 la taille de l鈥檋么tel et 脿 sa capacit茅 d’accueil… bonjour la contamination !

Manger au Dream Castle

Le lendemain soir, je me rends encore 脿 l鈥檃ccueil… 25 minutes d’attente (脿 mon avis, c’est leur moyenne !).

Un employ茅 viendra pour me dire que la douche n’est pas sale, mais qu’elle est ab卯m茅e par les produits de nettoyage. Mouais, je n’y crois pas trop… La preuve ! Si je gratte, 莽a part. Je retourne 脿 l鈥檃ccueil, pas tr猫s contente. Je n’ai pas pay茅 une suite pour avoir une douche d茅labr茅e, un tapis sale et j’en passe des meilleures…

Tant que j’y suis, je demande des serviettes, car il n’y a pas de service nettoyage en chambre et nous sommes 脿 court de serviettes de bain. De plus, la petite a 茅t茅 malade. J’ai enlev茅 les draps et j’appelle la r茅ception pour que quelqu’un vienne passer l’aspirateur, vider les poubelles et changer le lit. On me donnera les draps. 脌 moi la charge de les changer… Bonjour le service Suite ! Bon c’est promis… je ne paierai plus pour avoir une Suite si ce n’est pas pour avoir des prestations suppl茅mentaires.

Le pauvre r茅ceptionniste ne sait plus quoi r茅pondre… Il m’offre un repas pour 3 personnes dans le restaurant de l’h么tel. Bon c’est mieux que rien, mais 莽a ne change pas la situation.

Nous nous rendons au restaurant. La nourriture est de bonne qualit茅 et le service aussi, enfin un c么t茅 positif !

Quant au petit-d茅jeuner, il se passe bien. Les produits sont frais, diversifi茅s et en suffisance… Mais… Les distanciations ne sont pas respect茅es par les visiteurs qui prennent les croissants, les carr茅s de fromage avec les mains… Le personnel essaie de mettre de l鈥檕rdre dans ce joyeux bazar, mais comme pour tout ce qui est du service de l鈥檋么tel ils sont en nombre insuffisants et vite d茅bord茅s. Il valait mieux arriver t么t.

Le m茅nage : suite et fin !

Le troisi猫me jour, toujours aucun m茅nage en vue ! Je mets toutes les serviettes, les draps, ainsi que les poubelles devant la porte de notre chambre. Point positif, le lendemain tout ce petit d茅sordre sera d茅barrass茅 !

Rebelote, je retourne 脿 l鈥檃ccueil et demande la diff茅rence entre une chambre et une suite. Pourquoi n’y a-t-il aucun m茅nage ? R茅ponse : 芦聽Les gens ne restent jamais longtemps et le m茅nage ne se fait qu’脿 la fin du s茅jour聽禄. Ok, mais nous, nous y sommes rest茅s 5 jours. Je voulais un nettoyage qui n’est jamais arriv茅. Cependant, ils m’ont rembours茅 une nuit. 脌 mon avis, j鈥檃i d没 les saouler avec mes r茅clamations ! J鈥檃i pass茅 au final pr猫s de 3 heures d鈥檃ttente 脿 l鈥檃ccueil pour un service qui n鈥檈st jamais arriv茅…

En revanche, il faut tout de m锚me souligner la GRANDE amabilit茅, gentillesse et politesse du personnel de l鈥檃ccueil qui prend le temps d鈥櫭ヽouter vos r茅clamations et cherche des solutions 脿 vos probl猫mes malgr茅 les petits moyens mis 脿 leur disposition.

Pour conclure,

Points positifsPoints n茅gatifs
Les prix attractifsPas de m茅nage en chambre
La qualit茅 des produits du restaurantLa v茅tust茅 des chambres
La diversit茅 et la qualit茅 du petit-d茅jeunerManque de nettoyage dans les espaces communs
La gentillesse du personnel de l鈥檃ccueilLe manque de personnel de nettoyage
La suite est grandePiscine trop petite pour un h么tel de cette taille
Frigo hors service

Cathypoppins
J'ai deux passions La po茅sie et disney Alors sans fa莽on J'aimerais vous les faire aimer Les mots me donnent la libert茅 Disney du r锚ve 脿 volont茅 Mon film pr茅f茅r茅 est Marie poppins J'aime sa joie, sa bonne humeur,son optimisme Voici pourquoi mon surnom est Cathypoppins