Pour ou contre les nouvelles rĂšgles pass annuels?

Alors que Disneyland Paris nous offre une cacophonie sans prĂ©cĂ©dent autour des Pass annuels, nos chroniqueurs s’interrogent sur les nouvelles rĂšgles pass annuels. Complexification, rĂ©servation obligatoire, et mauvaise communication, Ă  l’heure ou le resort Parisien dĂ©cide unilatĂ©ralement de changer les rĂšgles, rĂ©duisant l’intĂ©rĂȘt mĂȘme d’un pass annuel, Ă  savoir la libertĂ© d’aller quand on le souhaite Ă  Disneyland Paris, ils se posent donc cette question!

Deux chroniqueurs, deux avis: Make your choice!

Donald et Mickey se battent

Je suis contre les nouvelles rĂšgles pass annuels prises par Disneyland Paris! By Sandra

228 jours … Les portes de Disneyland Paris, durant ce deuxiĂšme Ă©pisode de restrictions sanitaires, seront restĂ©es fermĂ©es 228 jours ! Personne n’aurait cru que l’attente aurait Ă©tĂ© si longue ! Et, par consĂ©quent, les retrouvailles sont d’autant plus attendues que le parc a du repousser sa rĂ©ouverture. L’annĂ©e 2020 a Ă©tĂ© Ă©prouvante et 2021 n’a guĂšre fait mieux pour le moment : on a tous besoin de rĂȘver et retrouver notre endroit prĂ©fĂ©rĂ© !

Mickey ouvre continuellement la mĂȘme porte qui refuse de le laisse passer

Nous Ă©tions parfaitement conscients que les mesures prises l’an dernier viendraient Ă  perdurer. C’Ă©tait assez Ă©vident … Les jauges maintenues au moment des annonces gouvernementales laissaient peu de place au suspens quant au systĂšme de rĂ©servation des visites. Et, en soi, pourquoi pas ?

Des problÚmes liés au calendrier de réservation

Dans un premier temps, le calendrier du mois de juin Ă©tait rĂ©servable bien avant l’annonce de la date de rĂ©ouverture. J’ai, comme beaucoup, rĂ©servĂ© quelques dates sur le principe du « on ne sait jamais ». Ces rĂ©servations ont Ă©tĂ© purement et simplement annulĂ©es. C’Ă©tait finalement assez logique … Une fois la date de rĂ©ouverture communiquĂ©e, nous Ă©tions tous impatients comme des enfants le matin de NoĂ«l de pouvoir rĂ©server. Seulement, voilĂ  … il nous manquait cruellement la date d’accĂšs au calendrier. Nous avons tous pris notre mal en patience, trop contents que nous Ă©tions de pouvoir malgrĂ© tout revenir. Pour autant, lorsque nous avons enfin pu accĂ©der aux rĂ©servations, les dates disponibles fondaient comme neige au soleil. LĂ , malgrĂ© toute notre empathie face Ă  une situation exceptionnelle, il faut bien reconnaitre que la moutarde a commencĂ© Ă  monter au nez de pas mal de gens.

Disneyland Paris a d’abord rĂ©agi en accordant deux journĂ©es d’ouverture anticipĂ©e aux dĂ©tenteurs de pass annuels. Quelle belle idĂ©e !!! Cependant … lĂ  encore, Disneyland Paris n’a pas pris la peine de communiquer la date Ă  laquelle ces « soft openings » seraient rĂ©servables. Je suis, comme beaucoup, au travail la journĂ©e et je ne peux me permettre de me cramponner Ă  mon tĂ©lĂ©phone quatre fois par demi-heure pour ĂȘtre sure d’obtenir la rĂ©servation tant convoitĂ©e ! Je dois bien avouer que cela m’a profondĂ©ment agacĂ©e. Pourquoi ? Pourquoi ne pas communiquer une date Ă  laquelle les rĂ©servations seront accessibles ? Cela aurait grandement facilitĂ© la vie de pas mal de monde !

Un nombre de réservations limité

Disneyland Paris a Ă©galement dĂ©cidĂ© de limiter le nombre de rĂ©servations possibles pour les pass annuels Ă  … 3 ! On est alors passĂ© de calendriers entiĂšrement rĂ©servables, ce qui, en effet, empĂȘchait des dĂ©tenteurs de pass de se rendre sur les parcs Ă  … 3 rĂ©servations ??? Je trouve que c’est totalement excessif ! Nous venons Ă  Disneyland Paris une seule fois par mois (et j’imagine que nous ne sommes pas seuls dans ce cas). Nous ne pouvons mĂȘme pas rĂ©server une date pour septembre ! Habitant Ă  environ 2h30 de route, il nous faut une certaine organisation pour pouvoir venir et lĂ , on ne peut pas vraiment anticiper sur le long terme. Certains prennent le train, ont besoin d’hĂŽtels, viennent pour des Ă©vĂšnements spĂ©ciaux dont la date ne peut ĂȘtre diffĂ©rĂ©e (anniversaire par exemple) … Tout cela risque d’ĂȘtre compromis par cette nouveautĂ©. Je conçois parfaitement qu’il faille plus d’Ă©quitĂ© dans les rĂ©servations mais peut ĂȘtre qu’une alternative un peu moins radicale pouvait ĂȘtre proposĂ©e.

Quant Ă  ceux qui ont un pass car ils habitent prĂšs du parc et viennent pour quelques heures … Je n’ose mĂȘme pas imaginer leur dĂ©ception. Vous voulez malgrĂ© tout essayer de garder plus de rĂ©servations ? Disneyland Paris se chargera alors automatiquement de garder vos trois premiĂšres dates et supprimera les autres. Evidemment, cette dĂ©cision modifie radicalement les conditions d’utilisation des pass annuels. C’est ainsi que Disneyland Paris a choisi de proposer une possibilitĂ© d’annulation et remboursement du pass. Dans le cas contraire, vous bĂ©nĂ©ficierez de 60 jours d’accĂšs supplĂ©mentaires. Encore une fois, c’est un peu radical comme choix…

Le fiasco des billets privilĂšges

Scar est désemparé et dit: je suis entouré par des idiots.

Doit-on vraiment revenir sur les « rebondissements » des billets privilĂšges ? Ils n’Ă©taient pas rĂ©servables Ă  l’ouverture du calendrier. Aucune idĂ©e de la date Ă  laquelle ils seraient accessibles. Finalement, une fois la date connue, le site a plantĂ© littĂ©ralement 15 minutes avant l’heure officielle d’accĂšs ! Comment est-ce possible ??? AprĂšs 6 mois de fermeture du parc, comment est-il possible qu’aucun effort n’ait Ă©tĂ© fait sur l’informatique ? Certains ont malgrĂ© tout pu obtenir leurs billets. Mais, encore une fois, Disneyland Paris nous rĂ©servait une surprise supplĂ©mentaire ! Les mails de confirmation sont alors arrivĂ©s avec des numĂ©ros de pass annuels erronĂ©s. RĂ©sultat : des billets privilĂšges inutilisables, des numĂ©ros de pass annuels Ă  changer sur place, des billets Ă  rĂ©server Ă  nouveau Ă  une date inconnue sur une plateforme inconnue … Un bazar incroyable ! On ne parle pas du petit parc d’attractions du coin mais de Disneyland Paris !!! Les moyens humains et techniques devraient ĂȘtre Ă  la hauteur de la firme ! Je trouve cela parfaitement hallucinant. Et si on doit se montrer tolĂ©rants face Ă  la gestion d’une situation exceptionnelle, il reste que l’accumulation de tous ces dysfonctionnements agace beaucoup.

Donald devient rouge de rage et explose de colĂšre

En résumé

  • trĂšs mauvaise communication de Disneyland Paris : on veut des dates !!!
  • gestion informatique Ă  la limite du scandaleux
  • des changements trop radicaux dans l’utilisation des pass annuels

Je suis pour les nouvelles rĂšgles pass annuels prises par Disneyland Paris! By Loic

Il est temps de ressortir vos Pass Annuels et vos plus belles laniĂšres de Pin’s pour la rĂ©ouverture imminente de Disneyland Paris !

Depuis l’annonce de la rĂ©ouverture de la destination parisienne beaucoup de nouvelles nous sont parvenues
 Beaucoup de nouvelles concernant les dĂ©tenteurs de Pass Annuels.

En effet, le nouveau systĂšme de rĂ©servations pour pouvoir accĂ©der au parc est dĂ©sormais plus Ă©quitable envers toute la gamme de Pass Annuels, imposant aux membres de possĂ©der un maximum de 3 rĂ©servations aux parcs Disneyland Paris. Cette nouvelle mĂ©thode permet alors Ă  tout le monde d’avoir ses chances pour venir profiter d’un moment de magie sur le parc Ă  thĂšme oĂč la jauge dĂ» aux restrictions sanitaires est imposĂ©e.

Un revendeur de rue suspect, propose des articles sous le manteau Ă  Hercule et PhiloctĂšte.

En revanche il est toujours possible de rĂ©server pour des sĂ©jours d’une durĂ©e supĂ©rieure Ă  3 jours en occupant une chambre dans un des hĂŽtels du parc !

Il est alors vrai qu’avec cette limitation des sĂ©jours, on peut dĂ©sormais si l’envie nous dit de profiter des alentours de Disneyland Paris. En effet certains y trouveront bon compte de profiter d’activitĂ©s hors Disneyland Paris. On peut donc penser Ă  Sea Life dans le centre commercial Val d’Europe, le Village Nature et son Aqualagon Ă  seulement 10 minutes de Disneyland, et toutes autres activitĂ©s touristiques Ă  proximitĂ©.

Aladdin descend de son, tapis volant. Le génie (déguisé en hÎtesse de l'air) le remercie d'avoir choisi la compagnie Tapis Airlines

Des compensations intéressantes

Ensuite, compte-tenu des mois entiers de fermeture de notre destination, l’équipe en charge du management des Pass Annuels a pris la dĂ©cision plutĂŽt logique, d’offrir aux dĂ©tenteurs des prĂ©cieux sĂ©same de dĂ©cider l’avenir de ces derniers, prolonger ou rĂ©silier telle est la question


En effet il est aujourd’hui possible de dĂ©cider, soit ajouter la somme des jours de fermetures Ă  notre passeport annuel sans frais supplĂ©mentaire. Une chance pour les personnes souhaitant conserver leur passeport et poursuivre l’aventure en acceptant les nouvelles modalitĂ©s.

Jack Sparrow tient son compas dans la main. Il cherche son chemin, il indique a son Ă©quipage la gauche puis la droite.

Par ailleurs, il est maintenant envisageable d’interrompre son abonnement au programme Pass Annuel, il est vrai que les nouvelles mĂ©thodes ne peuvent rendre heureux tout le monde, c’est pourquoi les Ă©quipes de Disneyland Paris nous offre la possibilitĂ© de mettre un terme quand nous le dĂ©sirons Ă  notre abonnement et donc aux paiements associĂ©s.

En conclusion les nouvelles modalités concernant les avantages liés aux passeports annuel, sont relativement limités mais nous offre une plus grande liberté, désormais cette latitude qui nous manquait certainement est présente pour notre plus grand bien. Je suis pour ces nouvelles rÚgles pass annuels.

Kinai
Disney et moi, c’est une longue histoire d’amour. Je suis tombĂ© dedans petit, et je n’en suis jamais ressorti. Du cinĂ©ma aux parcs d’attractions, en passant par l’histoire de Walt Disney Company, jusqu’aux BD, tout me passionne.